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★商品諮詢

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★出貨說明

• 本購物網站於每個工作日處理當日中午十二點前付款程序完成之訂單，並於帳款確認後3個工作日內出貨 (不含週六日及國定假日/活動期將依訂單數量順延)。
• 出貨配達時間主要以配合之貨運業者的配送路線安排為主，恕不提供當日送達、急件或指定時間到貨等要求，請見諒。
• 寄送商品需有人簽收，如因無人簽收需重新運送時，將影響到實際送達之時間。
• 預購商品的出貨日期依網頁上面所標示，標示的日期為最晚出貨日期。
• 本館商品不配送到外島(澎湖、金門、馬祖、綠島...等)。

★發票說明

• 本網站購物從2021年9月1日開始皆開立電子發票，根據財政部令 台財稅字第0972400122號 「電子發票實施作業要點」，於本站消費之二聯式統一發票將採託管方式儲存於「綠界科技電子發票戴具」，不會主動郵寄紙本發票，採Email發送發票開立通知信。
  *如需特別索取紙本請在訂單備註中說明。
  *索取紙本發票，發票將於鑑賞期 (7日)後以平信寄出至訂購人地址(非收貨人地址故請填寫完整訂購人資料)。
• 電子發票開立後「綠界科技」會發通知信件到註冊的E-mail信箱，請截圖「發票證明聯」存檔，可作為購買憑證。
  *如需改寄其他信箱，請在訂單備註上說明。
• 公司戶電子發票：訂單成立後（完成付款），系統會同時開立發票，「綠界金流」會寄送發票開立通知電子信件。並且您可於「綠界金流」寄送的通知信中取得「電子發票證明聯」電子檔，即可自行列印紙本電子發票。
• 如在鑑賞期內辦理退貨但未索取正本發票，需訂購人到E-mail確認折讓內容，並點擊確認驗證連結(72小時內有效)，完成後才會辦理退款手續。
• 有索取紙本發票者，如在鑑賞期內辦理退貨，需寄回原發票後才能順利辦理退款手續。
• 無法指定發票開立的日期或商品名稱請見諒。
• 本購物網站依訂單內容開立發票，每筆訂單開立一張發票，恕不接受金額拆分開立發票。
• 依統一發票使用辦法規定，只有書寫錯誤得換開；個人戶發票無法換開為公司戶發票；公司戶發票無法換開為個人戶發票。發票一經開立，對於買方名稱及統一編號不得任意更改或應買方要求改開其他營利事業及統一編號。

網路ATM

• 虛擬帳戶期效為三天，三天後虛擬帳號將自動無效，請勿再匯入款項。
• 若虛擬帳號失效，請再次下單，索取新的虛擬帳號後進行匯款。
  
  

信用卡支付

• 用卡支付採用台灣合作收單銀行最多的信用卡線上支付公司：歐付寶&綠界線上金流。
• 若下訂單後3天未付款，此筆無效訂單將取消移除。

信用卡分期支付

• 目前支援以下銀行信用卡分期零利率：中國信託、台新銀行、玉山銀行、台北富邦銀行、永豐銀行、國泰世華、華南銀行、日盛國際商銀、台灣樂天、安泰銀行、聯邦銀行、兆豐商銀、台中商銀、上海銀行、凱基銀行、匯豐銀行、星展銀行、臺灣新光銀行、合作金庫、彰化銀行、第一銀行、元大銀行、陽信銀行、臺灣企銀、華泰銀行、三信銀行。

★退 / 換貨注意：

根據消費者保護法規定，凡於本購物網站上消費者均享有商品到貨七天猶豫期(非試用期，含例假日)之權益，但特別標定商品、特殊包裝、個人衛生類產品除新品瑕疵(需送回原廠鑑定+提供相關單號)外，一經拆封則恕不接受退換貨，自商品簽收日（收執聯或郵戳為憑）起七天內（含例假日）為退換貨保證期，但若超過此期間視同驗收完成，無法辦理退換貨。

• 配件、耗材商品－鑑賞期之內恕不提供試用，一經拆封將影響退貨權益，若商品有瑕疵，只提供更換新品服務。
• 若您收到的新品有瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺的狀況，需要辦理換貨，請您於收到貨後 7 天內，先來電或來信說明退換貨原因、姓名及聯絡電話，本公司將安排貨運業者於 5 個工作天內前往取貨。 請保留您交付故障品時的收據 ( 如：宅配取貨單據、郵局掛號單據 ... 等 ) ，以利日後查詢。
• 購物網站商品圖僅供參考，依產品實際供貨樣式為準。
• 所有退回的商品必須是全新狀態，且包裝完整無毀損，包括保持商品、配件、吊牌、包裝、原紙箱及所有附隨文件（保證書等）之完整性，否則將不受理退貨服務。若商品因人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或發票、附配件不齊者，恕不接受退換商品。
• 請使用包裝袋或紙箱包裝以保持彩盒完整性，切勿直接黏貼託運單在產品彩盒上。